Onde encontro essas brusinhas??
Aqui no site, é claro - com envio para o Brasil inteiro. E também em nosso ponto físico, em São Paulo. O ateliê fica próximo (bem perto mesmo) do metrô Vila Madalena, e funciona com hora marcada. Às vezes deixamos o ateliê aberto em datas específicas. Para saber mais, nos acompanhe pelo instagram :)
Como trocar minha peça?
Ao comprar produtos Gerânio Arte na loja virtual, preste atenção na descrição do produto!
Todas as informações como tabela de medidas, tecidos e instruções de lavagem você encontra aqui no site, mas, para qualquer dúvida, pode entrar em contato :)
Pedimos atenção no momento da compra, pois trabalhamos com tamanho único em determinadas peças.
Trocamos peças com embalagem original, com etiqueta e tag, sem uso em até 30 dias corridos após a compra na loja virtual.
Nesse caso, o produto precisa ser devolvido e o cliente receberá o crédito na loja referente ao valor da peça devolvida. A troca poderá ser feita por qualquer produto com mesmo valor e disponível em nosso estoque.
Caso o produto chegue com defeito, nós cobrimos os custos de frete. Caso contrário, os custos são por conta do cliente.
Em caso de desistência da compra, o prazo para devolução da peça é de até 7 dias úteis após o recebimento da mesma. Nesse caso, a peça precisa estar com etiqueta e tag, e faremos o estorno do valor.
*Não trocamos produtos do saldão*
*Não trocamos peças sem etiqueta/tag/lacre*
*Não trocamos peças com indícios de mau uso*
Para efetuar a troca, envie e-mail para [email protected]
Gosto de experimentar as peças antes. Como faço?
Nesse caso, recomendamos uma visita ao ateliê :)
Assim, você poderá conhecer todas as peças de pertinho e experimentá-las e ver se combinam com você
Cuidados com a brusinha. Como mantê-la linda e colorida?
Nossas instruções de lavagem estão aqui no site, e também em nossas tags que vão junto aos nossos produtos.
A recomendação é lavar à mão, respeitando o produto delicado e artesanal.
Atenção: Algumas peças podem soltar tinta nas primeiras lavagens. Lave à mão para evitar problemas com outras peças.
Jamais colocar as peças em secadora.
Gostaria de passar um feedback, sugerir algo novo, contar algo pra gente?
Ficaremos felizes! Seja feedback, sugestão, tudo. A sua opinião é importante para nós, sinta-se aberta (o) para compartilhar o que sente <3
Entre em contato aqui pelo site, pelo e-mail [email protected] ou então nos mande mensagem no instagram!
Quero ver meu lookinho no instagram!
Mas é claro! Marque a gente e ficaremos felizes em compartilhar :)